Omnia Vincit Amor 2014

Dopo quasi un anno torno a scrivere sul mio Blog, praticamente abbandonato a se stesso. Lo faccio solo per fare gli auguri a tutti, ex lettori, lettori occasionali, amici e colleghi.

e vi ripropongo un grafico sulle parole più cercate nel 2014:



Come vedete l'amore vince su tutto, e vi auguro a tutti un 2015 pieno di Amore e felicità. Buona Visione



Alberto Narenti

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

I Giochi possono migliorarci la vita ?

Vorrei iniziare il primo post del 2014 con una frase di Lord Kelvin, "se non si può misurare, non si può migliorare".

Si sa il miglioramento continuo può essere stressante, dover sempre fare un passo avanti, rimettersi in gioco, però rimanere fermi può avere delle conseguenze ben peggiori. 
Ecco allora che le dinamiche dei giochi possono venirci in contro per rendere questo "kaizen" divertente, stimolante, gratificante e continuo. 

Ma quali sono le caratteristiche dei giochi ? 

1) Obiettivi;
2) Regole;
3) Sistema di Feedback;
4) Volontarietà della partecipazione.

Gli obiettivi sono fondamentali, senza di essi non ci sarebbe un fine e senza fine non c'è un inizio (evitiamo discussioni filosofiche sull'universo e la sua grandezza). Le regole pongono dei limiti e si sa quando la soluzione ovvia è a portata di mano la creatività viene meno. Il sistema di feedback non fa altro che accompagnare il giocatore verso l'obiettivo, punti , livelli, minuti, qualsiasi cosa possa dare un' indicazione rispetto al raggiungimento dell'obiettivo. Ed infine la volontarietà della partecipazione, che include l'accettazione dell'obiettivo e delle regole del gioco. 

Dopo questo piccolo preambolo torniamo al titolo del post: I Giochi Possono migliorarci la Vita ?

La risposta è Sì.

Voglio motivare la risposta con un esempio, che è anche il motivo per cui ho deciso di scrivere questo post. Da qualche mese ho visto alcuni miei amici su facebook  utilizzare l'applicazione "Runtastic" molto simile a "Nike+". Non sono altro che delle "piattaforme motivazionali" per gli amanti della corsa. Non avendo informazioni su Runtastic posso parlarvi solo di nike+. In pratica dovete porvi un obiettivo, tempo, lunghezza percorsa, etc. dopo di che potete iniziare a correre, e avrete in ogni istante un feedback sulle speranze di raggiungere il vostro obiettivo. Al termine della corsa si possono scaricare i dati sul computer e potrete vedere tutte le statistiche inerenti al vostro allenamento. Ed ecco che potrete vedere il vostro livello (esistono 6 livelli), e quanti punti mancano al raggiungimento di quello successivo. Inoltre ci sono altre ricompense intrinseche (non monetarie) ossia trofei online per altre imprese raggiunte, come ad esempio i 10.000 metri raggiunti, o la frequenza delle corse negli ultimi 7 giorni, e così via. 
Tutto questo può essere condiviso all'interno della community Nike+ e nei social network, trasformando questo gioco in un gioco di corsa "massively multiplayer", infatti c'è la possibilità di creare eventi di gruppo per sfidare altri atleti, o semplicemente il proprio fratello, amico, o collega. 
Queste leve possono essere utilizzate anche in altri frangenti della vita quotidiana, come ad esempio il lavoro oppure il sociale. Ma più che di gioco parlerei di Gamification.
Se volete leggere altri esempi interessanti e volete comprendere meglio l'importanza dei giochi vi consiglio il segunete libro: 
La realtà in gioco (Apogeo Saggi)

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Linkedin: Aggiornamenti Sponsorizzati

Quest'anno Linkedin non è nuovo ad aggiornamenti sulla piattaforma. Fino ad ora i principali aggiornamenti sono stati sul "contenuto", ma a livello di advertising era tutto fermo. 

Ma l'aggiornamento è arrivato (non dico finalmente però...), ora oltre agli annunci Standard e Video, è possibile utilizzare anche un nuovo formato gli "Aggiornamenti sponsorizzati". Questo formato è molto simile ai Tweet Sponsorizzati, ed è sicuramente una pedina in più fornite alle aziende per diffondere i propri contenuti anche al di fuori dei propri collegamenti.

Come sappiamo Linkedin non è molto economico, ed anche in questo caso c'è un cpc minimo, che per questo formato è stato portato a 2,60€, ed il Budget Minimo 11,40€.
Le possibilità di targeting rimangono le stesse dei formati standard.

Ecco il video ufficiale di Linkedin, dategli uno sguardo e poi ditemi cosa ne pensate? ;) :



Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Analisi delle Opportunità di Mercato - Adwords

Una delle sfide delle aziende è quella dell'internazionalizzazione. Per poter ampliare i confini del proprio Business, dobbiamo almeno conoscere se ci sono ricerche (domanda) del prodotto o servizo che noi vendiamo. Senza domanda l'offerta sarebbe inutile.

Naturalmente attraverso un'approfondita ricerca di mercato potremo avere molte informazioni su quale paese sia più adatto a "ricevere" la nostra offerta, certo è che le ricerche di mercato hanno bisogno di tempo ed i costi non sono sempre alla portata di tutti. 

La soluzione per chi volesse vendere all'estero attraverso internet è quella di utilizzare lo strumento Gratuito di Google: Google Global Market Finder . Questo strumento non potrà sostituire una ricerca di mercato approfondita, ma ti potrà dare delle indicazioni utili su quali paesi sia più "conveniente" investire del budget, in adwords, per promuovere i propri prodotti.

Scopriamo lo strumento:

1) Se ad esempio vuoi capire se c'è domanda relativa al tuo prodotto, devi solo inserire la KW di interesse, specificare lingua e paese, e scegliere in quali mercati vuoi estendere la ricerca: G20, Europa Asia o tutto il mondo.

Google Global Market Finder

2) In pochi secondi avrai una panoramica, per paese, sulle ricerche mensili (ed in quali lingue è effettuata la ricerca), sul cpc suggerito e sulla concorrenza. La barra Opportunità è il risultato di tutte queste variabili.

Opportunità di Investimento

Ed ecco a voi una mappa di posizionamento per rappresentare i dati sopra esposti:

Analisi delle Opportunità Adwords - www.webmarketingidea.com

Il quadrante in alto a DX è quello Obiettivo, dove il cpc è basso e le ricerche (domanda di mercato) sono alte. Come possiamo vedere Italie e Spagna sono sicuramente paesi su cui effettuare delle campagne di test con adwords, come anche Francia, paesi Bassi e Regno unito.

Questa veloce analisi non può essere sufficiente per giustificare un investimento ingente in un paese, ma è sicuramente un buon inizio.

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Adwords Non è Magia

Adwords non è magia

Spesso mi capita di leggere e sentire di persone che dicono:

Adwords? No ho già provato non funziona.
Adwords? si una cavolata me lo faccio da solo, basta inserire le keywords.
Adwords è uno spreco di soldi.

Probabilmente è colpa nostra, e con nostra intendo degli addetti ai lavori, agenzie, free lance, "accattoni", che svendono la consulenza adwords come fosse un pacchetto di patatine. Invece Adwords è molto più di questo, ed allo stesso tempo è molto meno di una magia. Adwords integrato con analytics è diventato uno strumento sempre più complesso, per di più la concorrenza in alcuni settori (Turismo ad esempio) è cresciuta molto. Questo ha reso la creazione, gestione ed ottimizzazione delle campagne un lavoro sempre più per professionisti specializzati. 

Non è più sufficiente creare le campagne secondo le classiche regole, che oramai tutti conoscono, ma è necessario analizzare ed interpretazione i dati (Adwords, Analytics, ClickTale, ...), studiare i concorrenti (insights, siti web, pagine facebook, ...) e il mercato di riferimento (ricerche di mercato, andamento dell'interesse, opportunità di business). Ma fatto tutto questo la campagna adwords andrà sicuramente bene? NO.

La campagna adwords perfetta non potrà nulla contro un prodotto scadente e non competitivo. Adwords non è Magia, è uno strumento potente ed utilissimo che se utilizzato da professionisti potrà essere d'aiuto al Business di un'azienda, piccola o grande che sia, ma alla base ci deve essere un prodotto/servizio "vendibile". Inutile investire soldi su prodotti invendibili, la pubblicità è l'anima del commercio ma non può fungere solo da defibrillatore, provare a rianimare un manichino non porterà da nessuna parte.

Quindi Ricapitolando Adwords è:

- Uno strumento di Marketing Online;

Cosa Adwords NON è:


- Magia;

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Berlusconi restituisce cose

Berlusconi restituisce Cose.

Alle 15 circa di oggi è nata la pagina facebook Berlusconi restituisce cose .

Alle 18:30 circa, la Pagina aveva 3000 Fan.

Alle 21:47 la pagina aveva 9090 Fan.

Incremento Fan: Berlusconi restituisce cose

Dopo la dichiarazione di Berlusconi "restituirò l'Imu" la rete si è scatenata, foto, blog, articoli, commenti su facebook, twitter, pinterest, tumblr.. ovunque. Ed ecco spuntare oggi pomeriggio la pagina "ufficiale": Berlusconi restituisce cose:


"L'IMU è roba da dilettanti. Silvio ha in mente ben altro da restituirci. Mandateci le vostre proposte!"

Come sempre l'ironia della rete ha trasformato una "frase" in un volano per la fantasia. Nel giro di poche ore un susseguirsi di condivisioni, commenti, like tweet, hanno riempito la rete delle promesse più assurde anche se in linea con l'idea originale :)

Per chi non l'avesse ancora vista ecco la pagina dove potreste trovare la motivazione giusta per votare Il Big B :)  Berlusconi restituisce cose

[aggiornamento del 24-02-2013: in realtà la pagina nata per prima è questa Berlusconi restituisce cose e quindi per dovere di cronaca ve la segnalo, mi dicono che sia nata circa alle 12, quindi 3 ore prima della pagina segnalata nel mio post ;) ]

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Trenitalia si Scusa per il Disagio - Social Fail

Trenitalia e Concorrenti - Facebook

Il mio stato di pendolare, la mia deformazione professionale ed il mio assoluto "disagio" mi spingono a scrivere questo articolo. Ogni giorno mi dirigo in stazione, sempre alla stessa ora, come da programma, peccato che il programma non sia per nulla scontato, almeno per Trenitalia non lo è affatto. 
Arrivo in stazione butto lo sguardo verso lo schermo e guardo quanto ritardo ha il treno oggi, eh si perchè non si tratta più di vedere quanti minuti mancano all'arrivo del treno, ma quanti minuti di ritardo è riuscito ad accumulare il treno. Il personale in biglietteria non è informato sui motivi del ritardo (non fanno parte della stessa azienda). Solo alcuni fortunati che hanno amici o conoscenze riescono ad ottenere delle risposte, e questo me lo ha detto un Addetto ai Biglietti.
Dopo aver aspettato più del previsto al freddo (eh si le porte sono rotte e quindi la sala d'attesa è sempre aperta) arriva finalmente il treno, naturalmente la porta rotta è sempre quella che ti ritrovi davanti, ma manca poco, dopo mezz'ora d'attesa sono quasi riuscito a salire sul treno. Naturalmente è stra pieno e devo quindi stare in piedi. 
Finalmente si parte, ma il ritardo accumulato mi farà, probabilmente, perdere la coincidenza. Nel frattempo, entro su twitter e mi faccio due risate guardando i vari Tweet su #trenitalia, qui di seguito alcuni:

1) C'è gente che voleva prenotare con http://Trenitalia.com  ma andava così piano che ha perso il treno! @goanalytics :P

2)Ma quanto gode la voce di Trenitalia nel dire che il Frecciarossa è in ritardo per un guasto di Italo? #amplessobinario

3)Il treno è arrivato in ritardo. Ora, causa inconveniente tecnico abbiamo un ulteriore ritardo di 10 minuti. #trenord #trenitalia@Romintz

4)clotilde zomparelli ‏@Clotildejumping

Ho letto un libro "le coincidenze non esistono" di Trenitalia

5)Ines ‏@L_Inesh

Non smetterò mai di dirlo.#trenitalia #merda

6)Federica Citton ‏@FedeCit

Trenitalia non ti scuso per il disagio.

7)#Trenitalia è pronta ad attivare il “Piano Neve e Gelo”: http://www.turismo-attualita.it/news/Trenitalia-%C3%A8-pronta-ad-attivare-il-%E2%80%9CPiano-Neve-e-Gelo%E2%80%9D/38584 … ...speriamo NON per questo weekend!

E vi assicuro che ogni giorno è così. Naturalmente al ritorno sarò in ritardo io per aver recuperato i minuti persi alla mattina, ma guarda caso i treni saranno puntualissimi!
Questa azienda ha anche il coraggio di aprire una pagina Facebook (916 fan), nella quale non permette di interagire, non risponde ai pochi commenti, non fa nulla, se non postare delle cavolate ogni tanto. E' questo il modi di gestire le relazioni con i propri clienti? è questo il modo di affrontare i problemi? è questo il modo di Gestire la propria reputazione? E soprattutto è davvero la scelta migliore non far interagire i clienti sulla propria Bacheca? Direi di NO. Infatti ci sono due Pagine una dal Titolo: "Trenitalia!!! Non ti scuso per il disagio" con 41.440 Fan ed un'altra "Odio profondo per la frase :trenitalia si scusa per il disagio" con 14.644 Fan. 

Qui i commenti sono molti, sia di protesta, di "odio" di rabbia, ma anche "informativi", quando gli utenti segnalano disservizi o ritardi. Una sorta di mutuo soccorso effettuato dai pendolari. E su Twitter è lo stesso, ogni mattina tweet informativi sui ritardi, disservizi e chi più ne ha più ne metta. 

Un servizio da terzo mondo. Una gestione dei Social spaventosa, Una Reputazione irrecuperabile, un sito web che è lo specchio delle 3 precedenti affermazioni.  #epicfail 
#sapevatelo

Posizionamento pagina Fan di Trenitalia 

Qui di seguito una presentazione SlideShare con una buona analisi su Trenitalia e Facebook effettuata da Caffeinalab, è di un anno fa, ma le cose non sono cambiate, se non gli argomenti, che secondo me sono più incentrati sui ritardi e sulle condizioni dei treni.

Trenitalia FS Facebook Monitoring from Tiziano Tassi

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Piano di comunicazione per il 2013?

Sicuramente molti di voi hanno pianificato le attività di comunicazione per il 2013, e se non lo avete ancora fatto state definendo gli ultimi dettagli in questi giorni.
Seguendo i passi fondamentali quando si pianifica partiamo sempre dagli Obiettivi. Qui di seguito elenchiamo i principali:

1) Creare consapevolezza (awareness): si cerca di aumentare la conoscenza del brand, del servizio, o di nuove funzioni. E' sicuramente utile per favorire l'entrata nel mercato;
2) Ricordare l'uso del prodotto: può essere utile per aumentare il tasso di utilizzo. (vale anche per alcuni servizi);
3) Ottenere un cambiamento di atteggiamento nell'uso, come ad esempio, prima dell'introduzione della cam e di altre funzioni, i cellulari erano utilizzati solo per telefonare, ora invece sono utilizzati anche per fotografare, condividere, navigare;
4) Ottenere un cambiamento nella percezione dell'importanza degli attributi del prodotto. Come ad esempio la foto panoramica sull' Iphone. Vi ricordate la pubblicità?; 
5) Rinforzare i comportamenti in modo da aumentare la fedeltà del cliente nei confronti della marca (Brand Loyalty).

Una volta identificati gli obiettivi bisogna scegliere i media e all'interno dei media gli strumenti. La scelta dei media, parte dalla loro conoscenza che si ricava da indagini di mercato tra le quali le più usate sono i panel dei consumatori. Altre informazioni si ottengono dagli indici di lettura o di ascolto forniti dagli organismi di controllo (audiweb, audiradio, etc). Una volta scelti i media, si effettua il briefing media:

- Obiettivi;
- Target;
- Timing;
- Budget;
- Durata;
- Concorrenza;

Se ad esempio scegliessimo solamente il Web come canale, dovremmo definire la strategia che a livello macro può essere suddivisa in Strategia competitiva (acquistare quote di mercato) oppure di sviluppo (aumento della domanda globale, incremento dell'utilizzo, "creando" nuovi consumatori). Una volta decisa la strategia si delineano gli obiettivi, i veicoli, gli obiettivi per veicolo, e di conseguenza, il timing, e gli altri passaggi definiti in precedenza.

La strada è molto più contorta di quanto sembri, e le domande che sorgono sono, Quali strumenti utilizzare e perchè? Quali KPI dovrò utilizzare per ogni strumento? Quando è il momento migliore per utilizzare ogni singolo strumento?

Partiamo dal suddividere i veicoli in due, in base all'obiettivo macro, e per ognuno di loro impostiamo anche la "tipologia di monitoraggio" a CPC-CPA-CPL o CPM:

- Risposta diretta, Motori di ricerca, Facebook Ads, Linkedin ads, Bing Ads, email. (CPC-CPA-CPL);
- Brand, Banner, Video Marketing, Attività Linkedin, Attività Facebook, Attività Slide Share (CPM- Visite al sito - Aumento ricerche Brand). 

Facendo una veloce carrellata i mezzi da utilizzare sono i motori di ricerca, banner su siti e portali, email marketing, mobile marketing, video marketing, social media marketing. Quale o quali scegliere? La risposta è dipende, perchè gli obiettivi il budget e la concorrenza non si possono standardizzare e di conseguenza non si può nemmeno creare una formula magica dove con un pizzico di social, un goccio di motori e una manciata di email otterremo il risultato perfetto, Massimo profitto, minimo Costo. 
Ci sono mezzi più facili da tracciare e pianificare (adwords, bing ads, facebook ads, linkedin ads), altri meno (Banner su portali, email). Per capire come pianificare le campagne adwords (Bing ads, facebook ads, linkedin ads) cliccate sul link. Per quanto riguarda gli altri strumenti come email o Banner li potreste utilizzare nei periodi di calo della domanda spontanea, andando ad utilizzare questi strumenti Push, per mantenere vivo l'interesse, per stimolare la memoria del brand, del servizio o prodotto, andando a ricordare al potenziale cliente che "esistiamo" e non ci siamo dimenticati di lui.  Queste sono solo alcune idee, che vanno smussate, e adattate alle contingenze.  

E' un lavoro non facile, ma sicuramente necessario. Pianificando le vostre attività potrete avere una visione di medio lungo periodo, potrete monitorare i risultati, e modificare il piano in base ad essi. 

Voi cosa avete inserito di Nuovo nel vostro piano? Sarà (nuovamente) l'anno del Mobile Marketing?

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Omnia Vincit Amor: Buon 2013

Voglio auguravi Buon Anno a mio Modo, non sarà il massimo del romanticismo, non troverete poesie ne oroscopi, ma sarà un augurio sincero ad amici, lettori, curiosi, invidiosi, polemici, sostenitori, "fan" a tutti Voi. 

Ed "A Modo mio" è con un bel Grafico, creato con Google Trend. Un grafico sui temi che hanno interessato maggiormente gli utenti nel 2012. I Termini li ho scelti io, ma il trend delle ricerche sono opera vostra (e anche mia). Lasciatemi dire che "l'amore vince su tutto", lasciatemi manovrare i dati come è giusto e non come deve essere fatto, lasciatemi dire che l'amore è, nel 2012, sopra l'odio, la guerra, i soldi ed il successo. Lasciatemelo dire.. O Almeno lasciatemelo Augurare :)



Buon 2013 da Alberto Narenti 

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Adword: Come Distribuire il Budget Annuale?

Chi investe soldi in Adwords, ha l'esigenza di capire come distribuire il proprio budget nell'arco dell' anno, del semestre o del trimestre (non prendo nemmeno in considerazione il mese!). 

Non vi dirò in questo post come fare per capire  "quanto investire", ma solamente come distribuire il budget in maniera soddisfacentemente razionale (in onore di Herbert Simon).  Tutti conoscono il tool gratuito di adwords "keyword tool". Una volta aperto fate la vostra ricerca di keywords, ed una volta scelte quelle di interesse, scaricatele. Mi raccomando se non c'è già, inserite la colonna "tendenza di ricerca locali", naturalmente dovete essere loggati per vedere questa colonna. 

Quindi:

1) Ricercate le Parole chiave;
2) Scaricatele inserendo la colonna "tendenze di ricerca locali";
3) Aprite il foglio excel, inserite la formula =somma(colonna-mese), in fondo alle colonne mese. Otterrete così la somma per mese delle ricerche delle vostre KW;
4) Inserite la stessa formula ma questa volta sommando le somme per mese, Otterrete così il totale di ricerche annuali. Nell'esempio, nelle celle da C2 ad N2, ci sono le somme per mese, mentre nella cella O2 c'è la somma totale delle ricerche annuali. Come potete vedere quando si scaricano le KW dal tool di adwords, i mesi vanno al contrario. Se preferite potete invertirli, ma per quel che ci serve non è fondamentale.

Trend Ricerche Adwords - www.webmarketingidea.com

5) Ora in una riga più in basso andremo a calcolare la distribuzione per mese delle ricerche. Dovrete semplicemente inserire la formula =(C2/$O$2) e trascinarla in tutte le colonne. Come vedete settembre ed ottobre rappresentano i mesi con il maggior volume di ricerche, mentre dicembre il mese con meno ricerche. 
6) Ora dato un investimento di 20.000€ come distribuirlo durante l'anno?
Aggiungiamo in O4 il budget che vogliamo distribuire e sulla cella c4, aggiungiamo un'altra formula =(C3*$O$4) e trasciniamola in tutte le colonne. Ecco che otterremo un'indicazione su come distribuire il budget in funzione delle ricerche. Più sotto anche il Grafico

Distribuzione Budget Adwords - www.webmarketingidea.com

Grafico: Distribuzione Budget Adwords - www.webmarketingidea.com

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

CRM Analytics - Recency, Frequency e Monetary

Leggendo un Post di Tsw Strategies, sulle nuove funzionalità (attuali e future) del pannello di Google Analytics, ossia Recency Frequency e Monetary, mi è venuto in mente un idea per questo Post: CRM Analytics

Se si dovesse partire dalla Base del CRM, direi che Recency, frequency e Monetary sono il punto di partenza:

- Recency(R): Data Ultimo Acquisto;
- Frequency(F): Numero di Acquisti;
- Monetary(M): Ammontare Totale degli acquisiti.

Ora che abbiamo "riportato alla realtà" queste funzionalità andiamo a vedere nel dettaglio come usarle per creare cluster (gruppi) di Utenti in base alla Somma di RFM (recency, frequency, monetary). Da pannello Analytics non avremo il nome dell'utente, ma potremo ugualmente suddividere le visite in funzione della R, F e M. Ecco un esempio (offLine) in excel:

Inserite le vostre Visite/Clienti nella colonna "A", e poi create tutte le altre colonne come nell'esempio. "Quart, sta per Quartili, poi capirete perchè. In R inserite la data dell'ultimo acqusito, in F il numero di acquisti ed in M l'ammontare Totale degli acquisti. Poi inserite un filtro nella riga dell'intestazione. Ora Ordinate "R" dalla più recente alla meno recente, e suddividete l'elenco in 5 (quartili), al primo quartile assegnate il valore 5, al secondo il valore 4 e così via. Una volta che avrete assegnato un punteggio anche a F e M, andate ad inserire la Formula (=CONCATENA(C2;E2;G2)) nella cella h. Così andrete a creare un KPI con valore massimo 555 e valore minimo 111. Ordinando questa colonna potrete ordinare i vostri clienti secondo l'RFM. Ecco uno screen shot:

RFM in Excel - www.webmarketingidea.com

Questo nell'esempio è una semplificazione, però è sicuramente utile per capire le potenzialità dell'analisi dei dati, e direi che in Analytics i dati non mancano, basta solo saperli leggere.



Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Sondaggio: B2B e Social Media - Infografica

Questa infografica creata da Eloqua mostra i risultati di un sondaggio su un campione di 548 professionisti del marketing B2B e il loro approccio ai social media all'interno delle loro organizzazioni.

Il primo dato è sorprendente: il 36 per cento degli intervistati ammette che la loro organizzazione non utilizza i social media.

E tra quelle organizzazioni che fanno uso dei social media, vi è una certa confusione, sia sul come gestirli sia sul chi deve gestire i media sociali. Il 26 per cento degli intervistati dichiara che se ne occupa l'uffici "PR e comunicazione", l'11 cento dice che se ne occupa chi gestisce il sito web, e il 23 % dichiara che la gestione è suddivisa tra più reparti.

Alla domanda: "Quali Social Network preferite",  l'80% dice  Facebook, il 78% Twitter e LinkedIn il 51%.

Il 43 per cento delle organizzazioni, in realtà, non hanno un piano di social media e probabilmente saranno le stesse che dicono: I social non funzionano.

Infografica Eloqua - B2B Social Media

Fonte: Eloqua


Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Nuovi Annunci Email per Adwords (message ads gmail)

Siamo oramai abituati a vedere, dentro la nostra casella di gmail, annunci pubblicitari sia nel top che nella destra della mail. Ma proprio oggi, una volta aperta la mia mail, ho notato un annuncio formattato diversamente:

Nuovi Annunci Adwords Ottobre 2012 - Annunci "mail" 

A tutto schermo sembra quasi un' etichetta di G+ integrata alla casella di posta. Ma non è così, è un annuncio pubblicitario Adwords che appare sopra i classici annunci testuali. Una volta cliccato l'annuncio ecco cosa appare:

Annuncio Email Adwords

In pratica, invece di far atterrare in una pagina esterna, viene inviata una email, che si potrà inoltrare, salvare in posta in arrivo oppure cancellare. Nella destra della pagina appare di nuovo l'annuncio correlato alla mail, e poco sotto un testo dove "google" spiega di cosa si tratta, indicando all'utente le tre opzioni possibili:

1) Inoltrare l'email;

2) Salvarla in posta in arrivo;
3) Cancellarla (l'annuncio non apparirà più).

Questo tipo di annuncio non è disponibile a tutti gli inserzionisti ed è in test da circa un anno negli stati uniti. Voi cosa ne pensate? Lato utente, sono un po' scettico visto che il targeting non sarebbe più quello contestuale, ed inoltre con la quantità di spam che riceviamo ogni giorno avere anche gli "message ads gmail" è davvero necessario?
Se mi metto dalla parte dell'inserzionista, invece, dico solo che non vedo l'ora di provare questo tipo di annuncio. ;). 
Sicuramente è un servizio in più  che va in contro all'esigenza di diversificare i canali di promozione, cercando di raggiungere l'utente in diversi momenti e con differenti modalità. 
Solo una cosa: attenzione allo Spam. 

Aggiornamneto: il nome di questo formato è "Google Sponsored Promotions (Message Ads)"

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Linkedin Ads - Campagna Test

Ecco i dati della campagna Test effettuata su Linkedin. Ho già scritto diversi articoli sulla piattaforma in questione, ma oggi volevo entrare nelle specifico di una campagna Test effettuata in Lingua Italiana, in Italia.

La campagna è durata 8 giorni da domenica a domenica ed il budget investito è di 50$. 
Di seguito alcuni dati sulll'andamento in termini di Impression, clic e conversioni.

www.webmarketingidea.com - Dati Campagna Linkedin

www.webmarketingidea.com - Impressions Settimanali su un Target di 130.000 Utenti

www.webmarketingidea.com - Clicks Settimanali su un Totale di 96.423 Impression

L'obiettivo della campagna, oltre allo scopo esclusivamente "didattico", era il contatto effettuato tramite la barra fornita da linkedin (vedi slide sotto). Il target di riferimento era composto da 132.919 Utenti profilati per settore:

Negli annunci si offriva Gratuitamente Materiale su Google Adwords. L'annuncio sottostante ha generato l'80% del traffico.

www.webmarketingidea.com - Annuncio Linkedin

Visto il Target scelto ho scritto un annuncio dove si offriva del materiale inerente a Google Adwords Gratuitamente. In realtà il messaggio poteva essere ambiguo, poichè qualcuno poteva pensare fosse una consulenza gratuita, a posteriori posso dire che il fatto di aver virgolettato il testo, che rappresenta il titolo della presentazione, ha aiutato gli utenti a non incorrere in incomprensioni. 

Per avere maggiori informazioni sulla piattaforma linkedin e su linkedin ads guardate la presentazione sottostante, inerente alla campagna Linkedin:

Linkedin ads from Alberto Narenti

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Linkedin Per Promotori Finanziari

Condivido con Voi un' infografica, con alcuni dati interessanti su come e perché,  i promotori finanziari (ma non solo), possono utilizzare Linkedin per incrementare il proprio Business. E' il risultato di alcune ricerche effettuate tra febbraio e marzo 2012. 
I dati sono su utenti americani, quindi non si possono sicuramente utilizzare per avere un'idea di come sia la situazione in Italia. Si devono utilizzare, invece, come proiezione da qui a 6 mesi (o forse prima).

Un dato interessante è che il 91% degli intervistati ha dichiarato di aver utilizzato Linkedin a fine di business, e il 75% dice di utilizzare regolarmente i Social per il proprio lavoro. 

fonte originale: Linkedin.com

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

AdWords Communities Global Summit 2012

16-17 ottobre - Adwords Communities Summit 2012

Manca poco all' Adwords Communities Summit 2012 (#AWSummit) che si svolgerà il 16 e 17 Ottobre a Mountain View, California.

Quest'anno, a differenza del 2011, è stato aperto anche ai "non collaboratori". Dopo una breve selezione effettuata da alcuni membri del team di google, sono stati scelti i fortunati vincitori, ed io posso dire (con enorme piacere), di essere uno di loro !

I due giorni di conferenza saranno ricchi di workshop, intervallati da alcune attività divertenti e di team building. Da parte di Google, ci saranno alcuni Business Leader ed inoltre ingegneri e sviluppatori di AdWords. Saranno anche presenti speaker esterni, leader nei loro settori. Insomma di materiale ce n'è parecchio, ed i presupposti sono decisamente allettanti. 

Inutile che vi dica che non vedo l'ora di volare a San Francisco, e speriamo di tornare a casa con un bagaglio di conoscenze rinnovate, sicuramente il posto è quello giusto. Vi aggiornerò al mio ritorno. ;)

Ecco un Link al Post Ufficiale : Adwords Communities Global Summit 2012

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Opportunità per il B2B: www.linkedin.com

Avevo già scritto un posto per parlare di linkedin e soprattutto per condividere con voi un test su una campagna all'interno della Piattaforma pubblicitaria di Linkedin.

Dal test su linkedin erano emersi oltre alle potenzialità, alcuni punti deboli, tra cui le impostazioni di lingua disponibili. Fino a poco tempo fa le campagne pubblicitarie su Linkedin dovevano essere effettuate in inglese, e questo naturalmente era un grosso limite soprattutto per i paesi dell'Europa meridionale. Ma da pochi giorni come annunciato sul Blog di Linkedin  questo limite non esiste più, e finalmente sono state aggiunte le seguenti lingue:  ceco, olandese, francese, tedesco, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, malese, norvegese, polacco, portoghese, rumeno, russo, spagnolo, svedese e turco.

Linkedin (www.linkedin.com) non deve più essere considerato come un Social Network per PR online, o per Personal Branding, ma deve essere considerato per quello che è, ossia il più grande social network per il mercato B2B ed una fonte eccellente di lead generation. Come potete vedere dal grafico, il crescente interesse per Linkedin, farà aumentare sempre di più il Bacino di Utenti, che attualmente si aggira sui 150 milioni. 

Incremento delle ricerche inerenti a linkedin - Google Insights

Inoltre con l'acquisizione di Slide Share (gli annunci pubblicitari appaiono anche qui), le possibilità si allargano enormemente . L'esigenza crescente da parte delle aziende di ottenere lead qualificati si sposa perfettamente con le svariate possibilità all'interno della piattaforma, tra cui gruppi, Pagina aziendale, integrazione con slide share (c'è la possibilità di impostare una campagna a cpa su slide share).

Come sempre non si deve essere presente su un social network, perchè va di moda, ma perchè può essere utile per il proprio Business, quindi definite prima le vostre strategie e fissate obiettivi e performance. Solo così potrete integrare il vostro piano di marketing in maniera efficace ed efficente. 

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

FourSquare: Il Social delle Vacanze

5 Terre - Foursquare 

Sono tornato da poco dalle vacanze, trascorse splendidamente alle 5 Terre, e per chi non lo sapesse, "Patrimonio Mondiale dell'Umanità".

Una terra tutta da scoprire, ricca di tradizione e cultura, e vista la conformazione del territorio decisamente "dura", da scoprire lentamente. Non si può correre sugli scogli, o sulle terrazze coltivate, bisogna godersele in tranquillità. 

Ora passiamo alla parte social delle mie vacanze, nelle quali il mio unico dispositivo connesso ad internet era il mio cellulare, usato pochissimo, se non per utilizzare Foursquare. 

Questo Social Network è sicuramente meno conosciuto di altri, ma in un contesto vacanziero, dove non si vuole passare il tempo su Facebook, G+ o Twitter, ne per cercare informazioni ne per condividerle, Foursquare è sicuramente l'ideale. Io l'ho utilizzato per i Check In, e per lasciare informazioni utili sui posti che ho visitato. Naturalmente ad ogni Check in potevo visionare i commenti e consigli di altri utenti, checcati nello stesso posto prima di me. 

Non conoscendo bene un territorio, i consigli e le liste (una serie di posti inseriti all'interno di una lista, una sorta di mini guida creata attraverso i Check in di un utente) create da altri utenti mi hanno aiutato ad evitare "fregature" e perdite di tempo, ma una cosa che mi sono chiesto, i titolari dei Locali, ristoranti, bar, e tutte le varie attività presenti in un territorio turistico, sono a conoscenza di questi commenti? Come li utilizzano?

I commenti erano decisamente internazionali, infatti c'erano molti turisti stranieri, Asiatici,  Americani, Francesi, Tedeschi, Inglesi e Russi. Le Nazioni meno partecipative erano sicuramente la Francia e la Russia. Mentre Turisti Asiatici ed Americani, lasciavano spesso commenti, molti positivi e altri meno. Una differenza che ho riscontrato nei commenti è nella tipologia. Gli Italiani, consigliano molto sulla tipologia di piatti che hanno assaggiato, oppure lasciano commenti positivi o negativi su un panorama o su una spiaggia appena visitata. Gli stranieri, invece, lasciano spesso commenti inerenti ai servizi, wi fi, trasporti, pulizia, e poi certo gli immancabili commenti sul cibo :). 

Nessuno dei locali però aveva posto in entrata, un cartello "check in ", anche i Ristoranti con molti commenti, non mi davano la sensazione di essere a conoscenza della loro presenza in Foursquare, e questo è un peccato. Per le attività commerciali di prossimità è uno strumento davvero molto utile per fare marketing, ed ascoltare e parlare con i propri clienti.

Per le attività commerciali c'è anche la possibilità di creare un profilo aziendale tramite questo link . Per chi volesse seguirmi su Foursqaure questo è il mio profilo: Alberto Narenti

Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet

Novità Adwords: Frequenza di Rimbalzo

Un breve Post per aggiornarvi, su una Novità Adwords, all'interno del pannello.
Dopo una lunga attesa ecco spuntare all'interno del pannello, entrando in filtro, tre metriche molto importanti, che attualmente si potevano vedere entrando nel pannello analytics, ossia:


- Frequenza di rimbalzo;
- Tempo medio Visita (in secondi);
- Pagine/visita.


Ecco lo screen shot:

Nuove Metriche in Adwords - 24 luglio 2012

Probabilmente, visti gli aggiornamenti sui pesi attribuiti alle variabili per calcolare il quality score, a breve arriveranno in tutti gli account queste tre metriche, che attualmente possono essere visionate in analytics. L'account in questione non è collegato in analytics ed infatti non vedrò i dati fino a quando non collegherò gli account. 


Questo è sicuramente un bel passo avanti in termini di gestione, un passaggio in meno di sicuro, e quindi anche un risparmio di tempo.  

Che sia anche un segnale da parte di Google per dirci che da pochi mesi viene data molta più importanza all'esperienza dell'utente? Forse si forse No, ad ogni modo MI PIACE. 
Voi che ne Pensate?


Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)! Tweet